Mal atendimento
Não resolvido
Jundiaí - SP
10/04/2025 às 16:50
ID: 214477689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai(idoso)esteve ao local em ***** para retirar aparelho Holter e as moças da recepção,logo que se chega no laboratório não deram a devida atenção a um idoso, ele relata caras fechadas da recepção e não o ajudaram a retirar o aparelho já que ele foi lá para isso e falou que ele tinha que tirar sozinho.Um descaso e total falta de empatia com o paciente.
Com idosos devem ter mais respeito,ainda mais porque pagamos por isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2025 às 14:02
Olá,Renata !
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de aperfeiçoar os procedimentos internos, em especial aqueles relacionados a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
O objetivo da Centrocor é sempre oferecer a melhor experiência a todos que escolheram realizar seus exames na nossa clínica. Ficamos tristes em saber que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas.
Já estamos analisando o seu caso internamente para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias para ajustar nossos processos. Entraremos em contato com você para resolver a situação da melhor forma.
Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Centrocor Jundiaí
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 10:43
tão ruim o atendimento que até para responder aqui demoraram meses
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0