Médico abandona paciente no intervalo do exame.
Respondida
Itupeva - SP
04/08/2024 às 12:02
ID: 194466543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa clinica Centro Cor, localizada na ******* em Jundiaí, estava no consultório do médico, para fazer um exame de ecodoplercardiograma,
a funcionaria me atendeu, tirei a camisa, e quando ela saiu para informar o medico que estava preparado para fazer o exame, no seu retorno ela disse que o medico foi embora porque estava atrasado para chegar em seu outro emprego, nos comunicou que o exame não seria mais feito.
Como eu tenho 75 anos, a mais, e tenho algumas enfermidades, além do coração, já fiz 4 cirurgias, tive 4 AVC(dois isquemicos e dois hemorragicos), além de inúmeras outras cirurgias, fiquei decepcionado e afirmei a minha esposa que quando fosse remarcado, não marcasse mais naquela clínica.
Voltei para minha casa, naturalmente DECEPCIONADO COM O ATENDIMENTO, e fiquei na dúvida, quem se DIVERTIU MAIS, se os funcionários da Clínica, o MEDICO, ou o PROPRIO DONO DA CLINICA.
Talvez, até pela minha cor.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 14:09
Olá, Marlene !
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de aperfeiçoar os procedimentos internos, em especial aqueles relacionados a qualidade no atendimento aos nossos clientes.
O objetivo da Centrocor é sempre oferecer a melhor experiência a todos que escolheram realizar seus exames na nossa clínica. Ficamos tristes em saber que, neste caso, não conseguimos atender às suas expectativas.
Já estamos analisando o seu caso internamente para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias para ajustar nossos processos. Entraremos em contato com você para resolver a situação da melhor forma.
Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Centrocor Jundiaí