CENTROCOR

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Serra - ES

08/12/2022 às 15:59

ID: 155043245

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Em 6 de outubro de *******, em um exame marcado às 8h50 no Centrocor Vitória, fui surpreendido pela enfermeira que não me deu a opção de vê-la tirando o invólucro de proteção agulha, não podendo eu me certificar que a agulha era virgem, pois já estava sem a referida proteção que vem de fábrica, vindo com ela para o meu lado, e também não fazendo a assepsia na pele do meu braço antes de introduzir a agulha na minha veia. No momento fiquei congelado sem reação e depois se apoderou de mim um sentimento de indignação e medo.

Depois resolvi contatar a empresa Centorcor Vitória para fazer uma reclamação visando o bem da empresa. Fui contatado pela supervisora que me ouviu relatando o caso, e logo disse que eu não precisaria me preocupar quanto a confiabilidade as seringas usadas e introduzidas, garantindo assim só o lado da empresa, até questionando a minha prudência, julgando-a de "desconfiança". Eu não posso na prudência me certificar do que é introduzindo em mim, bem como toda higienização necessária? Então a nossa obrigação é confiar em todo mundo que vier em nossa frente sem desconfiar, olhando pelo rótulo, como se os funcionários da instituição fossem infalíveis? Eu estranho porque parece que os funcionários para a empresa são infalíveis.

Em resumo, a princípio, a profissional que me ligou para eu fazer a reclamação meteu o pau no cliente e defendeu o funcionário sem ter presenciado os fatos.

A reclamação aqui é para o melhor da instituição, para a instituição saber com quem está lidando, mas infelizmente o cliente é recebido a pedrada.