Microplásticos na carne moída da marca Centroeste Alimentos
Resolvido
São Paulo - SP
27/10/2025 às 23:49
ID: 230399855
Comprei uma carne moída de paleta da marca Centroeste Alimentos pelo aplicativo Daki no dia 21/10/2025.
Hoje (27/10/2025), enquanto jantava, percebi que havia microplásticos misturados na carne. Na hora, parei de comer e tirei fotos tanto da embalagem quanto dos pedaços de plástico.
Fiquei realmente preocupada, porque isso é algo muito sério e pode representar um risco à saúde. Depois disso, fui pesquisar e vi que outras pessoas também já passaram pela mesma situação com essa marca, inclusive uma reclamação recente, de 25/10/2025, aqui em São Paulo.
Espero que a empresa leve esse problema a sério, investigue o que está acontecendo e explique quais medidas estão sendo tomadas para evitar que isso volte a acontecer.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 11:31
Bom dia, Srta. Brunna.
Estaremos dando sequencia na reclamação descrita acima, visando trazer melhorias para melhor atende-la.
Atenciosamente,
SAC Centroeste Carnes
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 14:17
A empresa entrou em contato e realizou o estorno do valor pago pelo produto. No entanto, em nenhum momento houve esclarecimento sobre o que de fato aconteceu com a carne
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
29/10/2025 às 14:56
Informamos que realizamos uma análise detalhada do fato relatado e constatamos que o material mencionado trata-se de um fragmento de etiqueta plástica, própria para uso em ambiente alimentício e utilizada internamente no processo produtivo para fins de identificação de lotes e rastreabilidade.
Apesar de ser um material atóxico e próprio para contato com alimentos, o mesmo não deveria estar presente no produto final, caracterizando assim uma não conformidade pontual. Após o ocorrido, foi aberto um relatório de investigação interna, no qual foram revisados os pontos de controle, procedimentos de inspeção e boas práticas de fabricação, reforçando junto à equipe as medidas preventivas para evitar reincidência.
Ressaltamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e conformidade dos alimentos que produzimos, mantendo um rigoroso controle em todas as etapas do processo.