Centrolar

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

15/02/2025 às 18:17

ID: 210031621

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Comprei duas camas de solteiro, cuja propaganda informava: "Cama de madeira maciça", porém ao montar as camas descubro que as madeiras do estrado da cama era de mdf de péssima qualidade, montamos mesmo assim, no outro dia com o peso do colchão, elas já começaram a quebrar.
Entrei em contato com o sac da empresa e me deram de 10 a 25 dias para resolver, inaceitável.
Alguns dias depois sugeriram que eu cotasse as madeiras para trocar e informasse o valor ou aguardasse a solução da empresa, preferi https://******* passados 5 dias e nada de contato, eu entrei novamente em contato e informei que iria enviar o valor. Com o valor de $*******,00 para trocar os estrados da DUAS camas, informaram que o valor era caro e que eu teria que aguardar.
Resolvi por conta, pois meu filhos estavam dormindo no chão ao lado da cama adquirida da centrolar, já que a cama não aguentaria e iria estragar o colchão.
O Sac dessa empresa é péssimo, tratam com ironia o cliente, falta de empatia.

No geral, primeira experiência para nunca mais com essa empresa.

Anexo fotos.