Descaso com paciente

Respondida
São Paulo - SP
01/11/2023 às 00:30
ID: 175098701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez uma core-biopsy da mama e no momento do exame o médico informou que o nódulo estava maior do que mostrava na mamografia e que era irregular, visto as circunstâncias do quão grave se mostra, aguardamos 10 dias e ligamos para verificar se o resultado já estava pronto, para o quanto antes, conseguimos passar no especialista e verificar, mas infelizmente o exame demora 40 dias para ficar pronto, ou seja, se fosse num particular, o prazo máximo para ficar pronto seria de até 15 dias, mas como é gratuito, demora mais de um mês para o laudo. Um descaso total !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2023 às 12:25
Boa tarde, Sra Viviane!
Tudo bem com a senhora?
Pedimos a gentileza de rever sua avaliação em nome de nossa Empresa Centrus Diagnóstico Por imagem, ficamos localizados em Campinas -SP e não realizamos esse tipo de exame, o qual sua mãe realizou, portanto tem um engano com o nome do local.
Desde já, agradecemos e estamos a disposição para qualquer dúvida!
Att,
Lúcia
Clínica Centrus / FMFLA
Campinas /SP