Tem mais de 4 meses da contratação dos serviços dessa empresa e minha casa não está com a energia sola funcionado.
Resolvido
Goianinha - RN
11/10/2024 às 13:02
ID: 199423999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem mais de 4 meses que deram inicio a instalação para a energia solar e até agora não ligaram. Levaram mais de 2 meses para começar a instalação, o funcionário sempre enrolando e criando desculpas para não instalar, depois disso o funcionário que ficou responsável pela instalação e ativação da rede elétrica sumiu. Mando mensagens perguntando o que precisa ser feito para terminar o serviço, e não tenho resposta alguma, a 2 meses que não tenho resposta alguma. Estou [Editado pelo Reclame Aqui] por ter pagado o equipamento a mais de 4 meses e ainda não está em funcionamento, nem sei o estado que está esse equipamento.
Péssimo atendimento ao cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/10/2024 às 10:33
Olá Edmilson! Entendemos a sua reclamação, porém gostaríamos de informar que o Grupo Centry não faz instalação de projetos fotovoltáicos. Somos uma distribuidora B2B de produtos para a instalação de energia solar. Aconselhamos que veja com o seu integrador o motivo dele não ter instalado o seu projeto ainda. No mais, estamos sempre à disposição para orientação.
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 22:25
Obrigado pela resposta, irei atrás de resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10