Compra de perfume online não entregue e site fora do ar
Respondida
Belford Roxo - RJ
15/10/2025 às 22:00
ID: 229463707
Fiz uma compra de perfume dia 13/10/2025, após a compra feira o site parou de funcionar, seus [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu reembolso, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 13:17
Prezados,
A CenturionPay esclarece que não possui qualquer relação comercial, contratual ou técnica com a mencionada vendedora, não havendo qualquer utilização do nosso sistema de intermediação de pagamentos por parte dela.
Nenhuma transação, cobrança ou repasse de valores foi realizado por meio da CenturionPay, motivo pelo qual não há qualquer valor retido ou em análise em nossa plataforma.
Reforçamos que os consumidores devem direcionar suas tratativas diretamente à vendedora responsável, uma vez que ela é a única parte envolvida nas operações mencionadas.
Por fim, informamos que as medidas legais cabíveis já estão sendo adotadas diante da publicação indevida que associou o nome da CenturionPay a tais fatos, sem qualquer fundamento.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica e de Compliance
CenturionPay