Perfume não entregue e solicitação de estorno após um mês da compra.
Não resolvido
Bonito - PE
15/10/2025 às 21:46
ID: 229462683
Comprei duas perfume desde o dia 1 de setembro fez um mês agora em outubro e na localização está dizendo que já foi entregue ao destinados só que esse perfume não chegou minhas mão eu quero meu estorno de volta
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 11:30
Prezados,
A CenturionPay esclarece que não possui qualquer relação comercial, contratual ou técnica com a mencionada vendedora, não havendo qualquer utilização do nosso sistema de intermediação de pagamentos por parte dela.
Nenhuma transação, cobrança ou repasse de valores foi realizado por meio da CenturionPay, motivo pelo qual não há qualquer valor retido ou em análise em nossa plataforma.
Reforçamos que os consumidores devem direcionar suas tratativas diretamente à vendedora responsável, uma vez que ela é a única parte envolvida nas operações mencionadas.
Por fim, informamos que as medidas legais cabíveis já estão sendo adotadas diante da publicação indevida que associou o nome da CenturionPay a tais fatos, sem qualquer fundamento.
Atenciosamente,
Equipe Jurídica e de Compliance
CenturionPay
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 20:48
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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