QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA
Resolvido
Arcoverde - PE
15/05/2025 às 01:07
ID: 217125531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/05/2025 através de um Instagram patrocinando falso da loja shopify - boobie good , fui remetido para site *****
e fiz uma compra de um kit de 2 livros de pelos com pagamento via cartão de crédito no valor de R$79,90. O pagamento foi em nome da Bpg Payzu*Centurionpay.
Em resumo, após pesquisa sobre o fato e relatos de outros usuários sobre o mesmo anúncio, percebi que CAÍ NUM GOLP3 !!! FUI ENGANADA E QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!
Dada sua atuação como plataforma de pagamento, a CenturionPay possui responsabilidade jurídica no que concerne a cobranças e repasses de valores indevidos. Manifesto meu interesse em resolver esta questão de forma extrajudicial com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 18:31
Prezado Consumidor (a)
A Centurion Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
POR GENTILEZA AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ.
ENTRAREMOS EM CONTATO E NÓS COLOCAREMOS A DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR!!!!!
Atenciosamente,
Equipe Centurion Pay
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 11:24
falaram que até ontem era estornado o valor, não respondem pelo número que entrou em contato, e fico sem resposta!!
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 15:09
Consegui resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5