Reclamação sobre pagamento.
Resolvido
Triunfo - PE
11/12/2024 às 20:52
ID: 204402683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Fiz uma compra na Linda Model e a empresa destinada ao pagamento foi a CenturionPay no dia 08/12, via Pix.
Até agora a empresa que fiz o ******* contato. Mandaram apenas uma confirmação do pedido, mas sumiram. Já enviei vários e-mails e nada. Então, gostaria de ter meu reembolso, uma vez que eles não dão nenhum retorno, por isso meu contato com vocês.
Aguardo retorno satisfatório , bre e solucionado.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:44
Prezado Consumidor (a)
A Centurion Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.
É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.
Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.
Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.
POR GENTILEZA AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ.
ENTRAREMOS EM CONTATO E NÓS COLOCAREMOS A DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR!!!!!
Atenciosamente,
Equipe Centurion Pay
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 13:01
Rapidez, atenção, presteza e solução de problemas.
Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10