[Editado pelo Reclame Aqui] site falso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

26/05/2025 às 12:10

ID: 218004525

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje 26/05/25 fiz uma compra em um site [Editado pelo Reclame Aqui] da Lacoste onde o pagamento via pix foi feito para centurion intermediação de pagamentos LTDA gostaria que fosse feito o estorno desse pagamento, pois sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa intermediou essa transação por favor fico no aguardo para esclarecimentos.

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Resposta da empresa

27/05/2025 às 11:57

Prezado Consumidor (a)
A Centurion Pay é uma plataforma que tem como objetivo intermediar o processamento dos pagamentos entre vendedores e compradores.

É importante ressaltar que, em relação ao seu pedido, a empresa da qual você adquiriu o produto é a única responsável por questões como rastreamento, entrega, cancelamento e demais assuntos relacionados, assim como pelo suporte direto ao cliente final. Nós estamos aqui para viabilizar o processo de pagamento.

Neste caso faremos a devolução do valor de sua compra para que sua solicitação seja sanada da melhor forma.

Deixamos claro também que, não compactuamos com nenhuma atitude ilícita, qualquer consumidor que venha fazer uso de nossos serviços e toda a atitude suspeita é encaminhada ao nosso jurídico para análise e possível descredenciamento de nossa plataforma.

POR GENTILEZA AGUARDE ENQUANTO DIRECIONAMOS UM DE NOSSOS SUPORTES PARA ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ.
ENTRAREMOS EM CONTATO E NÓS COLOCAREMOS A DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR!!!!!

Atenciosamente,
Equipe Centurion Pay

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 09:47

Entraram em contato comigo via whats me pedindo o pix para estorno do valor e até agora nada de estorno, envio mensagem perguntando alguma previsão, mas por precaução fiz um boletim de ocorrência para me resguardar para um futuro caso jurídico, ainda aguardando o estorno

Réplica do consumidor

29/05/2025 às 19:09

Ainda não aguardo do estorno do valor pix pago a Centurion intermediação o whats que entrou em contato pedindo a conta para estorno não responde e muito descaso a Payflex estornou no mesmo dia!! diferença total de atendimento.

Réplica do consumidor

03/06/2025 às 11:20

Até o momento nenhum sinal do estorno whats q entrou em contato não responde uma vergonha o atendimento dessa empresa realmente são [Editado pelo Reclame Aqui] que são coniventes com esses [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados via internet. Tomarei toda as medidas judiciais para que eu possa ser ressarcido

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 11:04

Recebi uma mensagem daquele whats que não respondia pedindo o caomprovante do pix pq eles não localizaram no sistema comprovante enviado e nada de estorno do pix lamentável como uma empresa como essa é conivente ou sei lá se envolvida nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] uma pena!!

Consideração final do consumidor

07/06/2025 às 09:03

Depois de muita insistência e demora fizeram o reembolso não faria nenhum tipo de negócio com a centuryon nunca!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3