Century 21 Brasil - Imobiliarias

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Londrina - PR

11/04/2024 às 20:32

ID: 186599601

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Gostaria de compartilhar nossa PÉSSIMA experiência com a empresa de imóveis Century 21 Class Imóveis Londrina.

Após vários anos de contrato, fiquei extremamente frustrada com a falta de cuidado e consideração ao lidar com os clientes. Infelizmente, a empresa esteve mais interessada em encontrar maneiras de sobrecarregar a mim como cliente com custos desproporcionais do que em realmente fornecer um serviço de qualidade, um atendimento empático e uma postura resolutiva.

Um exemplo disso foi a demora excessiva para resolver a vistoria de saída, que se estendeu por semanas e me prendeu a um desgaste mental incalculável, cheio de excessos de cobranças, tentando sempre fazer uma culpabilização de danos que não me pertencia, e com um atendimento totalmente focado em trazer custos adicionais aos clientes.

Geraram faturas com custos duplicados, não me informaram que eu podia entregar a chave antes de gerar novos custos, precisamos acionar uma advogada para lidar, e ainda por cima fizeram o que podia para nos cobrar valores excessivos, fizeram tanta pressão que acabamos arrumando dois itens que ja estavam estragados, e na hora de pedirmos reembolso simplesmente não respondem, ou respondem depois de uma semana e depois das 18 horas, para que não consigamos falar com eles e resolver o problema.

Eles fizeram de tudo para me responsabilizar como inquilino por danos que não haviam sido feitos por nós e sim pelo tempo de uso, e por ficar no sol e na chuva, imputando custos indevidos (mesmo depois de refutarmos que alguns deles não tinham comprovações que foi da nossa responsabilidade), ignorando as minhas revistorias e mostrando a inflexibilidade em relação às propostas e custos que deveriam ser compartilhados entre proprietário e inquilino.

Gostaria de alertar aos milhares que me seguem: não faça nenhum tipo de negócios com a Century 21 Class Imóveis Londrina. Minha experiência pessoal revelou que eles não têm uma postura desfavorável aos clientes e um desrespeito às suas necessidades e história como cliente, são realmente mal caráter, eles não querem resolver o problema, querem que você continue pagando o aluguel e o condominio, então dificultam ao máximo a entrega do apartamento. E depois que você paga tudo e conserta até o que não precisava eles começam a pedir nota fiscal do movel que estava velho na chuva e no sol e que estragou pelo tempo e não por mal uso, mas mesmo assim você trocou para se livrar desse encosto logo, porém eles não querem resolver e sim caçar encrenca.

No fim, tive que arcar com custos que não eram meus para que pudesse seguir com minha vida adiante, estamos completamente insatisfeito com o resultado que me deu um custo desproporcional ao que usei, e como se não bastasse tudo isso ainda fui completamente mal atendida pela atendente LINDAMIR, que também estou entrando com processo por danos morais.

Então, há outras tantas empresas no mercado que oferecem um serviço mais confiável e transparente. Espero que minha mensagem sirva para evitar que outros passem pela mesma situação que a minha.

NÃO FAÇAM NEGOCIO COM ESSA EMPRESA EM HIPOTESE ALGUMA.