Century Acessória Jurídica Financeira não cumpre contrato e se recusa a devolver valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/03/2026 às 09:33

ID: 242271061

Após ver um anúncio sobre juros abusivos, a Century Acessória Jurídica Financeira CNPJ: ***** me contatou e então, fui até a empresa e firmei um contrato de compromisso que a Empresa teria entre 15 a 45 dias para estar me dando um retorno junto a Instituição onde financiei um veículo. Eles disseram que era possível reduzir os juros , as discrepâncias do contrato e etc e que iriam resolver , que podia ficar despreocupado. Peguei o dinheiro da parcela do carro , um valor de mais de R$1500,00 e dei a eles como entrada da prestação do serviço e o restante ficou acordado que quando o banco me devolvesse um valor que "eles disseram que teria que devolver que foi pago a mais", então terminaria de pagar o serviço deles que foi 10% do que seria a redução do contrato, algo de R$25.000,00. Em poucos dias, me ligaram pedindo mais dinheiro, disseram que teria que fazer um laudo para entregar junto a Instituição e me custaria mais de R$3000,00. Nem tenho esse dinheiro, disse que não iria enviar. Enfim, ficaram me enrolando, o tempo foi passando , não resolveram nada , o banco começou a me ligar porque não sabia o que estava acontecendo, o Banco informou que a Century não os contatou , não foi informado nada eles. Enfim , para resumir, me vi obrigado a fazer um novo refinanciamento com o Banco para não perder o veículo. Não resolveram, pedi meu dinheiro de volta, disseram que não vão devolver.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 14:35

Olá, JOSE ARNALDO BASILIO,

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, ratificamos que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis sobre o seu caso. Os detalhes pertinentes ao seu relato foram disponibilizados via mensagem direta hoje. Nossa equipe realizou uma conferência para assegurar um posicionamento fundamentado sobre o suporte prestado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida. Nosso foco é garantir total clareza e transparência sobre o acompanhamento realizado nesta plataforma.

Ao finalizar a conferência, solicitamos a gentileza de realizar a avaliação deste atendimento por aqui.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Elizabete

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 11:46

Conforme contato da Sra. Elisabete , responsável pela reclamação da plataforma no reclame aqui, ela pediu que aguardasse a resposta da Acessória Century , coisa que não aconteceu e acredito que não vai acontecer, eles não cumpriram o que disseram que iam fazer, então não há motivos para eles se manifestarem.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 11:48

Somente dor de cabeça, frustração, preocupação e prejuízo financeiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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