Empresa não resolve o problema e retém o valor pago, solicitação de estorno

Olá, Marcelo.

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, eu reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento do seu caso.

Eu realizei uma conferência interna e identifiquei que não havia atualizações sendo repassadas sobre a situação. Diante disso, o caso já está sendo acompanhado com a devida atenção para que a inconsistência seja corrigida o mais breve possível.

As informações necessárias já foram alinhadas em nosso canal privado, e eu sigo acompanhando o andamento internamente para garantir o suporte durante todo o processo.

Atenciosamente,
Pietra - Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente já fiz várias reclamações esta empresa nunca resolveu nada ... Cancei desta empresa... Todas x eles querem que eu faça reclamação aqui no reclame aqui pra poder resolver e nunca resolver nada ..