Empresa.[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Grazieli.

Lamentamos pela situação relatada e compreendemos a sua preocupação, especialmente diante do momento delicado de saúde que você informou estar enfrentando.

Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise detalhada. Será verificado todo o histórico do seu atendimento, incluindo as cobranças mencionadas, a necessidade do novo laudo técnico e a possibilidade de avaliação de desconto ou isenção desse valor, considerando as circunstâncias apresentadas.

Também solicitamos que a equipe responsável entre em contato com você para prestar todos os esclarecimentos sobre o andamento do seu caso, esclarecer as dúvidas existentes e proporcionar maior segurança quanto aos procedimentos adotados.

Nosso objetivo é que todas as tratativas ocorram com transparência e respeito, buscando a melhor solução possível dentro das condições aplicáveis ao seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Century Assessoria

Entraram em contato comigo pelo WhatsApp uma empresa alegando ser do reclame aqui e disse que iria conversar com eles pra poder nao cobrar mais esse valor , porem ate agora nao tive retorno da century e nao falaram nada ate agora , e a audiencia que paguei ***** ate agora tambem nada