Quebram, fazem gambiarra e não comunicam

Não resolvido
São Paulo - SP
19/06/2018 às 12:41
ID: 36217601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu carro foi batido e ficou na empresa para arrumar.
Já começou errado que na hora de retirar, peguei como pronto e depois achei peças recauchutadas. (não recebi orientação nenhuma que não tinha na concessionária e que trocariam depois) Constatei que a buzina não funciona, foi e voltou e não arrumaram.
Precisei usar o ar quente e tive a surpresa, quebraram a peça e fizeram ligação direta.
Bom, a obrigação da empresa é informar que a peça não está em plena condição e que para remover o motor correria o risco de quebrar. Eu estaria ciente, EU tomaria a decisão, EU decidiria se faria a troca e cobraria do 3 que bateu no meu carro ou se faria esse serviço de porco. O carro é MEU e EU quem decido.
Nem a buzina funciona, o que coloca em risco o trafego, já que não é possível confiar no serviço executado meu carro vai para perícia e serei obrigada a entrar tomar medidas legais.
Não volto e não indico a ninguem
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Consideração final do consumidor
26/11/2018 às 15:05
uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Acionando juridicamente a empresa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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