Mediabox b7 parou de funcionar
Não resolvido
Patos - PB
13/03/2025 às 06:01
ID: 212047589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um mediabox b7, funcionava muito bem, porem hoje *****, ao ligar ele, apresenta a tela de introdução e logo após fica tudo preto, não está mais aparecendo os canais, ja tirei da tomada e liguei varias vezes, aparece apenas a tela de introdução e nunca vai para os canais, me contatem por whatsapp, email ou chat do reclame aqui, não atendo ligações que não estão na minha agenda telefonica.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 10:01
Bom dia sr Victor, tudo bem?
Lhe contatamos via email onde coletamos algumas informações e lhe passamos algumas importantes orientações para solução do seu caso o mais breve possível.
Continuamos à disposição de segunda à sexta das 8:00H às 18h18H, sábado e domingo das 08:00H às 17:18H através de nossas redes sociais no Facebook: https://******* ou no chat do nosso canal de atendimento no WhatsApp*******.
Att.,
Equipe Century
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 07:55
Atendimento bem ágil, porém eu mesmo resolvi, queria evitar ter que ir até a loja para enfrentar uma burocracia, depois de muito tentar, resolvi retirar todos os cabos e ligar, em seguida coloquei o hdmi, e deu certo já entrou no menu, após isso coloquei o cabo LNB e voltou ao normal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10