O receptor Midia Box B1 que comprei pega a Globo apenas na Frequencia Media ou Baixa, porque nao pega com sinal forte?

Acesse o site https://******* faça o download do software da ultima atualização e instale no produto.

É possivel que o software do seu produto esteja sem atualização.





Vitor

Century

Vitor,

A atualiazacao foi realizada, de fato melhorou o sinal e a qualidade, mais ainda trava com menos frequencia. Nao ha possibilidade de disponibilizar o sinal globo mais forte *******/******* V, de acordo com a parceria com a globo?

A disponibilidade do sinal no satélite e suas frequencias não são de reesponsabilidade da Century e sim das emissoras.

Por favor efetue testes em outra antena para certificar se o produto possa ou não estar com defeito ou se pode ser ajuste fino na antena.

Nos informe o nome da loja onde o produto foi adquirido para que possamos lhe informar o contato do distribuidor que forneceu o produto caso seja necessário a solução de algum problema.



Vitor

Century

Foram feitos dos testes;
Fica confirmado que o aparelho ficou ligado das 17 as 23 h em tres antenas diferentes, em tres dias das semana;
O sinal ficou sem tremer ate as 21 horas em media;
A PARTIR DA 21:30 h o sinal começou a tremer,
A mesma emitiu um cheiro de plastico queimado.
Portanto, o receptor deve oscilar a qualidade do canal do sinal GLOBO pelo tempo ligado.
Outros canais que tem sinal fraco é Record e Rede VIDA.
OBS. a LOJA- TEC SOM, CNPJ 15.*******.*******/*******72.

Favor entrar em contato com a Urias Distribuidora através do telefone******* ou pelo e-mail ******* e conversar diretamente com o Sr. Urias.



Vitor

Century

JAMES PEREIRA DOS SANTOS *******
Anexos12:52 (Há 0 minutos)

para n.urias
Prezados,
Norval urias
14:16 (Há 0 minutos)

para ANE, mim
Boa tarde!
Obrigado pelo email.
Nossa empresa só atende empresas do ramos só atuamos no atacado, mas lhe aconselho entrar em contato com a empresa que lhe vendeu o equipamento e pedir solução.
Sds, urias.

Em entendimento com Vitor da Century, que o mesmo me passou o contato da vossa loja para apresentar uma duvida sobre o receptor b1 que comprei ha dois meses e desde esse tempo nao vem satisfazendo o serviço.

é possivel fazer a troca?
Pois o que tenho, a tv globo fica com sinal fraco, treme frequentemente, principalmente no horario das 9h da noite.

O que podem me dizer?

Segue nota fiscal em anexo.

Envie para o e-mail ******* o seu endereço completo com CEP para que possamos providenciar a troca que será efetuada apenas após o dia 05/01/*******.



Vitor

Century

Endereço enviado para e-mail mencionado.

A partir do dia 05/01/******* as atividades na empresa retornarão na sua devida rotina e então será enviado um produto novo.

Favor embalar o produto defeituoso e levar no correio com o numero de postagem e destinatário conforme consta abaixo.



Dados da Emissão:

Código da Autorização de Postagem: 538931296

Emitido em: 29/12/*******

Data de Validade: 28/01/*******

Serviço de Encomenda: PAC Reverso

Remetente autorizado: JAMES PEREIRA DOS SANTOS

Quantidade de objetos: 1



Serviços Autorizados:

Aquisição de Embalagem: Não



DESTINATÁRIO:

HR COMPONENTES COMERCIO DE COMPONENTES ELETRONICOS LTDA.

Rua Rubião Júnior *******

Centro

São José dos Campos SP

CEP: **************

A/C de Vitor Soares

Prezado Vitor,

Gentileza confirmar se tem que enviar alem do receptor, enviar também o controle remoto e cabo hdmi?
Para que o receptor seja enviado para o endereço inidicado.

Envie apenas o receptor com o cartão, o controle remoto e o cabo HDMI pode ficar como cortesia.



Vitor

Century