Propaganda Enganosa e publicidade omissa

Por decisão da própria emissora a Bandeirantes retirou do satélite o sinal no modo digital e resolveu transmitir apenas no modo analógico e 1Seg.

Não cabe a nossa empresa avisar aos clientes essa decisão dessa emissora, nós somos apenas fabricantes de produtos eletrônicos.



A Rede Globo resolveu transmitir o sinal no modo digital apenas pelo novo modo método de transmissão que é o SAT HD Regional.

O sinal no modo analógico continua disponível no satélite e pode ser sintonizado por qualquer receptor analógico independente do fabricante.



A nossa empresa nunca veiculou nenhum comercial sobre o ******* onde pode -se ler:

"Canais digitais como Rede Globo e Rede Bandeirantes estavam abertos e estavam pegando".

Na embalagem do Midia Box ******* e no manual do usuário que acompanha o produto também não consta nenhuma informação que pode induzir qualquer cliente com [Editado pelo Reclame Aqui] informações.

Consta na embalagem que o Midia Box ******* é um receptor de satélite, (SATÉLITE RECEIVER) e que a programação é *******% gratuita.

Também nunca instruímos nenhum de nossos distribuidores a veicular esse tipo de informação.



Na ultima página do manual do usuário que acompanha o produto está escrito e pode-se ler:

"A disponibilidade dos canais bem como seus conteúdos são de inteira responsabilidade das emissoras".



Em parceria com a Rede Globo o Midia Box HDTV b1 foi sendo desenvolvido a mais de três anos quando essa emissora anunciou aos fabricantes que iria transmitir o sinal digital e em HD apenas no novo método de transmissão que é o SAT HD Regional.

Não cabe a nossa empresa divulgar aos clientes que a Rede Globo iria transmitir apenas por esse novo método.



A título de testes, antes do novo modo método de transmissão entrar no ar definitivamente, algumas afiliadas da Rede Globo chegaram a transmitir o sinal no modo digital e podia ser sintonizado por qualquer receptor digital, independente do fabricante.





Vitor

Century

Prezado Vitor!

Não seja [Editado pelo Reclame Aqui]! A própria Century em seu canal no YouTube disponibiliza videos de funcionalização do aparelho contendo a Rede Globo e Bandeirantes em pleno funcionamento e sem nenhuma informação sob a responsabilidade do canal.

Vocês omitiram do consumidor a real disponibilidade deste canal (o qual caiu após lançamento do modelo SAT HD Regional), visto que os videos e comercias no YouTube foi e está sendo vinculado pela própria Century.

Portanto: Quero saber o que vão fazer sobre meu caso, já que comprei "gato" por "lebre";
Apenas reiterando, já fiz o download dos videos o qual tem prova extremamente clara do funcionamento dos referidos canais no aparelho reclamado e caso não tomem alguma decisão positiva terei o maior prazer de apresentar e anexar esses videos como prova de uma queixa criime contra você por afirmação [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. 66. do CDC), além de prosseguir com uma reclamação no Procon local sob o tema.

Aguardo seu contato.

Os vídeos postados no YouTube pela nossa equipe são apenas os citados abaixo e referem-se apenas ao Midia Box modelo HDTV b1.

Não é de nosso interesse veicular vídeos sobre o modelo ******* visto que não há nenhuma dúvida sobre a funcionalidade desse modelo.

Nós lançamos no YouTube os vídeos abaixo devido a algumas dúvidas que os clientes tiveram referente a funcionalidade do modelo HDTV b1.



1) Atualização de software: https://*******

2) Lista de Canais: https://*******

3) Guia de programação EPG: https://*******

4) Satélite: https://*******

5) Configuração: https://*******

6) Multimídia: https://*******

7) Teclas de Atalho: https://*******

8) Gravação: https://*******



Caso haja no YouTube alguma publicação de algum vídeo informando que o modelo Midia Box ******* sintoniza a Rede Globo no modo digital/HD e fora do sistema Sat HD Regional no modo digital esse vídeo com certeza não é de nossa responsabilidade, ou seja: não foi postado por nós.



É a própria Rede Globo que codifica o sinal, não depende de nenhum fabricante de Midia Box desbloquear esse sinal, não depende de nós.



A Rede Bandeirantes não transmite o sinal no modo digital e não pode ser sintonizada por nenhum receptor, independente do modelo e do fabricante, o sinal dessa emissora pode ser sintonizado apenas no modo analógico ou no modo 1Seg.



"A disponibilidade dos canais bem como seus conteúdos são de inteira responsabilidade das emissoras".





Vitor

Century

Os vídeos mencionados pelo Sr. foram postados sim pela nossa equipe, mas foram a três anos atrás quando ainda nem existia o novo modelo HDTV b1.



Esses vídeos foram veiculados para ajudar aos clientes que tinham dúvidas sobre o funcionamento do Midia Box ******* como nos dias de hoje veiculamos também vídeos que ajudam aos clientes a solucionar duvidas sobre o Midia Box HDTV b1.



Nenhum desses vídeos veiculados a três anos atrás mencionam ou demonstram que a Rede Globo pode ser sintonizada no modo digital/HD no modelo Midia Box *******.



Três anos atrás ainda não estava em operação o novo modo de transmissão SAT HD Regional Rede Globo não disponibilizava a transmissão no modo digital/HD.



No vídeo cujo link é https://******* há inclusive um usuário que comentou: a seguinte frase

“Não achei muito bom, porque a globo não pega em HD, tudo bloqueado!”



A Rede Bandeirantes disponibilizava o sinal no modo digital/HD, mas por decisão dessa mesma emissora ele decidiu codificar o sinal no modo digital/HD para que o mesmo não possa ser sintonizado por nenhum receptor, independente do fabricante, o sinal dessa emissora pode ser sintonizada apenas no modo analógico e 1Seg.



O Midia Box ******* pode sintonizar canais analógicos, canais digitais e canais digitais de alta definição com a programação *******% gratuita desde que esses canais estejam disponíveis no satélite conforme citamos na última página do manual do usuário que acompanha o produto.

“A disponibilidade dos canais bem como seus conteúdos são de inteira responsabilidade das emissoras”.





Vitor

Century

Tive de entrar em contato por telefone um responsável ficou de avaliar a situação. Fico no aguardo.

Att

Enfim... passaram-se 8 dias após o ultimo contato e a empresa não vai resolver o problema! No prejuízo não vou ficar, pois vou entrar na justiça pois esta empresa infringiu claramente dois Art. do CDC.

Sacanagem eim?? Comprar uma "coisa" e receber outro!

Por favor, informe qual o nome ad loja onde o Sr. adquiriu o produto.



Vitor

Century