Receptor midiabox B5 aguardando dados
Resolvido
Teresópolis - RJ
09/12/2024 às 11:37
ID: 204078937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um receptor midiabox B5 e está a dias sem sinal dos canais GLOBO, SBT e BAND, e já deixei ligado o dia todo para recuperar os dados e nada, não sei o que fazer
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 08:23
Bom dia Wallace, tudo bem?
Em contato telefônico, lhe passamos algumas orientações e para facilitar os procedimentos que serão realizados, prosseguiremos nosso atendimento via email.
Em caso de dúvidas continuamos à disposição de segunda à quinta das 8:00H às 18h00H e sexta das 08:00H às 14:30H através de nossas redes sociais no Facebook: https://******* ou no chat do nosso canal de atendimento no WhatsApp*******.
Att.,
Equipe Century
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 09:53
Já respondi o e-mail e até agora não tive a solução, aguentando a empresa se posicionar
Réplica da empresa
11/12/2024 às 10:30
Bom dia sr Wallace. Realizamos um procedimento onde conseguimos restaurar o funcionamento dos canais de seu receptor.
Sempre que precisar estamos a disposição.
Att Equipe Century
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 09:38
Problema resolvido com sucesso!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8