Sofás deformados com pouquíssimo tempo de uso

Question

Comprei os móveis da minha casa nova em uma loja renomada de Curitiba, inclusive me disseram que a marca CENTURY era ÓTIMA, foram 4 tipos de sofás para ambientes diferentes e várias poltronas, porém 2 modelos em pouquíssimo tempo de uso já apresentaram problemas
Entrei em contato com a loja onde adquiri os mesmos e o vendedor relatou que ao fazer contato com a fábrica disseram que não tinha o que fazer pq o sofá era despojado, mas na verdade já estava DEFORMADO, com menos de 1 ano de uso, lembrando que foram sofás com valores consideráveisestou DECEPCIONADA com a qualidade dos produtos deles e também com a falta de consideração com os clientes

Accepted Answer

Olá, Andréia Mello! Tudo bem?

Queremos nos desculpar pelo ocorrido. Os produtos Century são desenvolvidos para atender um alto padrão de qualidade com conforto e durabilidade, por isso, ficamos chateados em saber que a sua experiência não tenha ocorrido como esperado e vamos nos dedicar à resolução dessa situação.

Para facilitar nossa comunicação e agilizar sua assistência, daremos continuidade no atendimento por e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e responda nossa mensagem para seguir com o seu atendimento.

Atenciosamente,
Time Century

Sofás deformados com pouquíssimo tempo de uso

Resposta da empresa