Cobranças indevidas após cancelamento do serviço

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

21/07/2025 às 11:27

ID: 222583765

As cobranças indevidas dessa empresa continua, fiz um cancelamento via telefone no dia 28/05, apos isso desligando todos os equipamentos pois ja teria outra prestadora de serviço, ao meu ver eu teria que pagar somente o valor do uso 01/05 a 28/05 entendendo que nao existe pagamento por assinatura previa de rescisão de contrato, ate porque o contrato ja estaria vencido nos prazos de carencia, peço ao site do reclame aqui que entre em contato com essa empresa pelo fato de esta com cobranças indevidas, vou pagar apenas o mes de uso conforme descrito acima (mes de uso)

essa empresa é tao competente que ate a data desde nao foi retirar os equipamentos!

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 13:53

Prezado,
Boa tarde!

Esta reclamação já está sendo tratada sob o *******, por meio do qual estamos realizando as devidas atualizações.