Cancelamento de consulta - Não agendamento automático
Não resolvido
Natal - RN
21/11/2024 às 16:19
ID: 202551521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma consulta no mês passado e quando cheguei na CEOF Lagoa Center, falaram que a Doutora não atendia mais lá e que ela teria sido demitida, porém o app da Hapvida onde tenho plano não excluiu o nome da médica de la. Deixei pra lá e marquei uma nova consulta para o dia 19/11/*******. Esperei quase um mês e quando foi no dia 10/11/******* recebi uma mensagem falando que minha consulta seria cancelada pois a mesma não atende lá no dia agendado e simplesmente cancelaram sem nem remarcarem pra mim. O problema não foi meu e a CEOF ela tende a fazer esse tipo de coisa constantemente, principalmente a de lagoa Center. Sempre pedem desculpas achando que vai se resolver com pedido de desculpas e nem remarcam mesmo sendo culpa deles.
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Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 12:10
Umas das piores clínicas que já frequentei. Cancelam sem mais nem menos consultas e não remarcam, apenas pede para que a pessoa volte outro dia pra marcar tudo de novo. Péssimo local!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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