Ceopag: Máquina de cartão parou de funcionar e empresa não repassa valores de vendas, prejudicando logista.

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Santo Antônio de Pádua - RJ

27/06/2026 às 20:28

ID: 252524305

Eu sou logista e sempre usei a máquina de cartão Ceopag, e alguns dias a máquina parou de funcionar, entrei em contato com a empresa e fui informada que eu deveria procurar outra operadora. E como se não bastasse parar com as máquinas sem se quer nos comunicar, agora não estão repassando o dinheiro, estou com várias parcelas pendentes de pagamento, será que terei que tomar medidas judiciais?

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 15:37

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

Conforme informado em nosso Comunicado Oficial, em decorrência da repercussão da investigação em curso, a Ceopag vem enfrentando restrições operacionais decorrentes do bloqueio de contas bancárias e da retenção de recursos por parte de instituições financeiras e adquirentes. Como consequência dessas medidas, as máquinas encontram-se temporariamente impossibilitadas de realizar operações e a Ceopag enfrenta relevantes dificuldades para efetuar as liquidações aos estabelecimentos comerciais, em razão da retenção dos recursos e da posição unilateral adotada por essas instituições.

Desde o início da situação, a Ceopag vem adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a liberação dos recursos retidos, o restabelecimento da normalidade operacional e a regularização da situação.

Solicitamos a compreensão de todos enquanto essas medidas são conduzidas.

Permaneceremos prestando informações sempre que houver atualizações relevantes.