Demora no depósito de valores de máquina de cartão para CNPJ, sem solução ou prazo definido.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fazenda Rio Grande - PR

03/07/2026 às 07:31

ID: 252976217


Estamos a mais de 15 dias sem depósitos da nossa máquina de cartão em nosso cnpj, e não temos uma solução e um resposta concreta ,
Estou aguardando que cunpram os prazos.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 15:32

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

Conforme informado em nosso Comunicado Oficial, em decorrência da repercussão da investigação em curso, a Ceopag vem enfrentando restrições operacionais decorrentes do bloqueio de contas bancárias e da retenção de recursos por parte de instituições financeiras e adquirentes. Como consequência dessas medidas, as máquinas encontram-se temporariamente impossibilitadas de realizar operações e a Ceopag enfrenta relevantes dificuldades para efetuar as liquidações aos estabelecimentos comerciais, em razão da retenção dos recursos e da posição unilateral adotada por essas instituições.

Desde o início da situação, a Ceopag vem adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a liberação dos recursos retidos, o restabelecimento da normalidade operacional e a regularização da situação.

Solicitamos a compreensão de todos enquanto essas medidas são conduzidas.

Permaneceremos prestando informações sempre que houver atualizações relevantes.

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 14:18

Infeli[Editado pelo Reclame Aqui] desculpa não paga nossos boletos,. Precisamos de solu[Editado pelo Reclame Aqui]o.