Empresa falhou em repassar valores devidos, resultando em perdas financeiras e despejo do reclamante.
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 16:36
ID: 253800121
Tentei milhares de vezes por todo canto contato pedindo para pagarem meus clientes
E nada
Depois de muita insistência as vezes até passando do ponto para perturbar o Sr Kawel me respondeu e diversas vezes tentou ganhar tempo e depois de mais insistência pagou um dos meus clientes em mandar os valores retalhados nem nada para. Conferência de taxas descontadas
Os demais clientes não receberam
Meu repasse não foi pago
E ele me avisou do distrato e que o jurídico iria entrar em contato e nada
Ninguém
Quero meu valor q investi de volta
Junto com meu repasse
É que meus ex clientes pois perdi contratos que tinha com as máquinas e outras demandas que prestam serviço aos mesmo
Hj me encontro sem receita
Sendo despejado da casa que alugo
Mandei o áudio das cobranças
Minha irmã doente e eu sem receita alguma
Não tenho para nada mais
Nem comida em Ksa
Faliram minha empresa
E não atendem
Estou tentando me reerguer msm sem nada
Mas sendo despejado
Sem pagar contas de celular
Internet não consigo seguir me nada
Tenho quase 50 anos e não consigo me colocar no mercado assim
Não sei o que fazer
E eles nem ligam
Só mandam comunicados
E agora pediram para meus clientes entrarem na justiça para receber
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 08:36
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.
Conforme informado em nosso Comunicado Oficial, em decorrência da repercussão da investigação em curso, a Ceopag vem enfrentando restrições operacionais decorrentes do bloqueio de contas bancárias e da retenção de recursos por parte de instituições financeiras e adquirentes. Como consequência dessas medidas, as máquinas encontram-se temporariamente impossibilitadas de realizar operações e a Ceopag enfrenta relevantes dificuldades para efetuar as liquidações aos estabelecimentos comerciais, em razão da retenção dos recursos e da posição unilateral adotada por essas instituições.
Desde o início da situação, a Ceopag vem adotando todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para buscar a liberação dos recursos retidos, o restabelecimento da normalidade operacional e a regularização da situação.
Solicitamos a compreensão de todos enquanto essas medidas são conduzidas.
Permaneceremos prestando informações sempre que houver atualizações relevantes.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 14:47
Mentiras
Comunicados vazios
Haviam garantido que pagariam os clientes nas parcelas sem antecipações
Não pagaram
Não pagaram meu repasse
O Kawel falou q ia mandar o distrato e não mandou
Quero o pagamento do que investi de volta
Meu repasse
Meu saldo de máquinas que tenho com vcs
E que pague meus clientes
Não fica mais que *****
Mas para mim a diferença é gigante
O sócio ***** mandou msgs mentindo e áudios de clientes que estavam recebendo
Sendo q não era verdade
Depois pedem para não entrar na justiça
Agora pedem para entrarem contra a BIN
E os telefones que passaram da BIN são de atendimento onde não falam nada
Só quero o que é meu
Não precisa de justiça
Pq não é justo eu estar em uma situação precária
Não fiz nada de errado
E vcs como se nada tivesse acontecido
Vejo saindo
Curtindo e eu sendo despejado por falta de pagto do aluguel
Não é justo
Só quero o que é meu