Reembolso de valor retido em máquina de cartão da loja

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/06/2026 às 10:07

ID: 251728335

a empresa está com valor retido vivo à vendas na máquina de cartão da loja preciso do reembolso do valor

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 09:20

Bom dia,

O CPF informado não foi localizado em nossa base de dados.

No entanto, segue o posicionamento:

Valores em conta digital: as contas estão passando por processo de auditoria. Após a conclusão e liberação da análise, os valores serão disponibilizados no respectivo domicílio financeiro.
Vendas realizadas no crédito: os pagamentos estão sendo efetuados normalmente, de acordo com o vencimento de cada parcela.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 13:06

o meu CNPJ que está com valores retidos há mais de dias é, CNPJ ***** empresa Trato Moda Ltda, com sede em Belo Horizonte. O valor retido é de 7.195,09 Reais.