[Editado pelo Reclame Aqui] em sorteio: Pagamento de frete e não recebimento de prêmios, sem resposta do suporte.

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São José dos Campos - SP

15/05/2026 às 20:37

ID: 248795773

É em relação ao sorteio da Tx pesca. Participei, fiquei entre os 10 sorteados no dia ***** . Paguei o frete de 97 reais e nada de receber os prêmios, nada de rastreio, nada de contrato do suporte . Enviei mensagem e nada de resposta até o momento. Com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui] e acabei caindo.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:03

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