Loja ***** - Pagamento de Frete para Suposto Sorteio sem Recebimento ou Resposta
Não resolvido
Escada - PE
08/05/2026 às 18:12
ID: 248128311
Venho aqui mais uma vez, pedir encarecidamente uma resposta da loja : ***** que realiza todas as primeiras semanas do mês um : ( SUPOSTO SORTEIO ) Pela plataforma do ***** e ***** prometendo que com apenas o pagamento do frete que no meu caso foi um valor acima de R$ 130,00, que paguei em Dezembro e ATÉ AGORA NÃO OBTIVE : Resposta, suporte, e nem ajuda de maneira nenhuma , o rastreio que me mandaram é inexistente, quando chamo no ***** eles visualizam, porém não respondem as minhas mensagens . Agora mudaram o nome do perfil que é : ***** . Já mandei e-mail pra loja já fiz de tudo mas parece que vou ter que procurar os meus direitos junto ao : ***** daqui de ***** , pelo menos vão gastar com preposto e advogado .
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Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 11:36
Não dá suporte aos clientes, não envia os produtos e não responde nem no atendimento ao cliente, nem nos contatos da li e muito menos no site : ( RECLAME AQUI ) .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/06/2026 às 12:13
Olá, pedimos desculpas pelo atendimento prestado anteriormente e por qualquer transtorno que tenha levado você a entrar em contato por este canal.
Seu pedido já foi enviado e está a caminho do endereço informado. O código de rastreamento foi encaminhado para o seu e-mail.
Além disso, também entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para ajudar no que precisar.