Não recebi código de rastreamento e desconfio que não receberei o prêmio pago
Não respondida
São José dos Campos - SP
08/06/2026 às 21:15
ID: 250851749
Olá. Apesar da empresa enviar uma resposta pelo Reclame Aqui, gostaria de dizer que não recebi nenhum e-mail com número de rastreamento e muito menos uma mensagem pelo WhatsApp como eles disseram na resposta. Não há nenhuma mensagem no e-mail e nem na caixa de spam e muito menos no WhatsApp que nunca respondem. Segundo a resposta aqui no aplicativo eles disseram que a encomenda, no caso o prêmio já foi postado e estaria a caminho e que enviaram o número correto do rastreio, mas me parece que não é verdade e estou sem a certeza que irei receber o prêmio do sorteio e que paguei um valor de frete para poder receber de acordo com as regras do sorteio do dia 25 de abril. Já mandei um e-mail para o suporte ao consumidor, porém a resposta demora muito a chegar e no Facebook e Instagram não encontro mais a página da loja. Espero ainda receber o que investi, porém não acredito mais que eu e outros receberá os prêmios prometidos.