Não recebimento de kits e falta de retorno da empresa, com ameaça de ação judicial
Não respondida
Escada - PE
13/06/2026 às 17:13
ID: 251314161
Prezada equipe de atendimento,
Entro em contato para formalizar minha insatisfação e exigir uma solução imediata a respeito do meu pedido.
Até o momento, não recebi os kits que deveriam ter chegado até mim, configurando um descumprimento do que foi ofertado e contratado.
Diante da falta de um retorno efetivo e da não entrega dos produtos, venho informar que esta é a minha última tentativa de resolução amigável.
Caso vocês não apresentem uma solução concreta ou o estorno imediato dos valores pagos, estarei reunindo todas as provas que possuo o que inclui os comprovantes/extratos de pagamento, as fotos dos kits que deveriam ter sido entregues e o histórico de e-mails trocados para abrir uma ação formal junto ao Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) do Tribunal de Justiça de Pernambuco.
Fico no aguardo de uma resposta em caráter de urgência.
Atenciosamente,