Pedido não entregue e descaso com cliente após pagamento de sorteio de kit pesca
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 11:38
ID: 249821987
Pedido não entregue.sorteio de um kit pesca paguei mas não entregam nunca.nao atendem telefone,não respondem email e estão fazendo novos sorteios.pedido pago *****.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:02
Claro. Uma versão mais profissional e natural seria:
> Olá, pedimos desculpas pelo atendimento prestado anteriormente e por qualquer transtorno que tenha levado você a entrar em contato por este canal.
>
> Seu pedido já foi enviado e está a caminho do endereço informado. O código de rastreamento foi encaminhado para o seu e-mail.
>
> Além disso, também entramos em contato com você pelo WhatsApp para esclarecer quaisquer dúvidas e fornecer o suporte necessário.
>
> Permanecemos à disposição para ajudar no que precisar.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:24
O que causa mais revolta e que eles respondem mas não cumpre.falaram que a mercadoria foi despachada e que o código de rastreio foi enviado para o meu email.tudo uma grande mentira.falaram também que me começarão pelo ZAP,mas,outra mentira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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