Reclamação sobre não entrega de prêmio prometido, frete pago e rastreio incorreto.
Respondida
São José dos Campos - SP
26/05/2026 às 21:09
ID: 249775839
Já fiz uma reclamação em relação a nao entrega do prêmio prometido e pagamento do frete. Hoje recebi um número de rastreio, porém não confere no site do correios. Aguardo retorno da empresa pra saber se haverá solução para mim e outros clientes que acreditaram no post das redes sociais e resolveram participar do sorteio, pagaram o valor do frete e nao receberam o produto prometido, além do tempo longo para responder as dúvidas. Creio que seja [Editado pelo Reclame Aqui], mas caso receba o produto prometido, retiro a reclamação.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:02
Olá, pedimos desculpas pelo atendimento prestado anteriormente e por qualquer transtorno que tenha levado você a entrar em contato por este canal.
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