Sorteio de kit pesca não entregue e falta de suporte
Resolvido
Recife - PE
19/06/2025 às 22:18
ID: 220087807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa reconhecida como euro pesca promoveu um sorteio no instagram, onde o ganhador ganharia um kit pesca, fui um dos ganhador, eu teria que pagar 197 reais para o envio dos produtos, eu achei muito caro então não paguei, depois de mais ou meno 3 dias ele me enviaram uma nova proposta de 97 reais, onde me conveceram a pagar o frete do produto, com passar de 10 dias me mandara o link de rastreio, onde costa que o pedido saio para entrega, mas não foi feita nenhuma tentativa, durante esse tempo ententei contato por whatsapp e não tive sucesso e não tem mais nenhuma atualização no site de rastreio.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:55
Olá, Ivison.
Entramos em contato com você pelo WhatsApp e já apresentamos uma solução completa para resolver esse problema.
Nosso objetivo é garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível, com transparência e agilidade.
Pedimos desculpas pelo transtorno e continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente, CÉOS.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 09:13
estou satisfeito com a nova gestão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5