CEPAC Medicina Diagnóstica

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Araçatuba - SP

28/06/2023 às 20:37

ID: 167279691

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Entrei em contato via WhatsApp com laboratório SEPAC de Ribeirão Preto, SP, solicitando um orçamento de exames pedidos pelo meu médico.
Enviei então a solicitação feita pelo médico com a descrição dos exames necessários, recebi o orcamento com o valor dos exames ( de sangue, totalizando 16 analises).
"Perguntei então qual tipo de preparo eu deveria fazer para realizar tais exames" e me enviaram exatamente a seguinte informação " Necessário de *12 horas de JEJUM*".
Fiz então o jejum solicitado e me dirigi hoje 28/06/******* cheguei lá 6:50 o estabelecimento na ******** V Seixas RP , que abriu as 7:00 e logo fui atendido, porém a atendente que estava fazendo meu cadastro perguntou se eu havia feito o preparo para tais exames, e disse que sim, conforme orientação e para minha surpresa a orientação que eu havia recebido estava incompleta e eu não poderia fazer a coleta.
O sentimento é de se tratar de uma empresa que não tem qualquer respeito pelos seus clientes!
Desconhece qualquer Política de Qualidade, Missão, Visão e principalmente Valores, o despreparo de seus colaboradores é para mim reflexo do tipo de empresa que é a SEPAC o quanto ela capacita e investe em seus colaboradores, como confiar em uma empresa irresponsável como esta? Ainda mais atuando na area da saude !!!!!
As pessoas trabalham, tem horários à cumprir, compromissos e nao deveriam ser tratadas com tamanho descaso.
É lamentável que ainda existam empresas como a SEPAC!