Agulhas de insulina Capalab com d..o

Prezada,

Bom dia! Esperamos que esteja bem!

Informamos que não temos reclamação do produto em questão e agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para que possamos continuar oferecendo produtos de qualidade.

Já estamos em contato com o fabricante para verificar sobre o problema relatado.

Informamos que o seu caso já esta sendo tratado junto ao SAC da CEPALAB.

Qualquer dúvida ou demanda estamos a disposição!

Atenciosamente,

CEPALAB LABORATÓRIOS

Tenho me comunicado com a empresa Cepalab por whatsapp. Como eles respondem que nao tem nenhuma reclamacao??? Inclsuive enviei fotos e video no whatsapp demonstrando defeitos nas agulhas. A empresa me orienta que nao devo äpertar"a agulha na caneta de insulina. Ora, como nao devo apertar se todas as demia marcas de agulha me permitem fazer isso e garantem que a insulina seja injetada? Em tempo, declaro que hoje cedo a empresa me enviou uma ordem reversa de correio para eu enviar a caixacom 100 agulhas recebida no POsto de saude, cujompercentual de defeito já chegou a 20 unid (20%). Aguardo retorno bem urgente desta empresa que sempre dá desculpas "pseudo verdadeiras"e que nao acredito. Como 60 anos de Diabetes Mellitus tiupo 1 já adquiri muita experiencia.

Prezada,

Bom dia! Tudo bem?

O que quisemos dizer é que não possuímos outras reclamações do produto. Já estamos realizando testes internos e foi solicitado a postagem dos itens que está em sua posse para que possamos analisar.

Informamos que o seu caso já esta sendo tratado junto ao SAC da CEPALAB.

Qualquer dúvida ou demanda estamos a disposição!

Atenciosamente,

CEPALAB LABORATÓRIOS

Produto devolvido no Correio conforme email orientativo com QR code de logistica reversa. Reitero novamente que a insulina tomada "sem apertar"a rosca da agulha na caneta não é injetada na dose correta, causando manutençao de glicose alta no sangue. Incrível como este laboratório não tomam providências urgentes com a qualidade das agulhas fornecidas aos postos de saude da Pref. Munic. De Belo Horizonte. E ainda diz que distribui em todo país. Informo que recorri também à Ouvidoria da Pref. Munic. de Belo Horizonte indicando o problema. Agora vou ao IMETRO e Vigilância Sanitária para evitar o mesmo problama com outras pacientes. Isso se trata de umrisco grave à saúde de diabéticos usuários de insulina que recebem este tipo de agulha de órgãos publicos. Infelizmente. E ainda digo ao Cepalab: receber este mesmo tipo de agulha como reposição novamente eu agradeço. Minha vida e saúde diabética vale muito mais que este produto sem qualidade, sem controle de segurança e de uma empresa que só pensa em lucro. Me enviem o $$ que compro me farmácias agulhas de outras marcas que não dão problema algum. Att

Ainda aguardo retorno. Se a Cepalab não tem urgência, e pronidão eu tenho! Com certeza nao existe experiência de diabetes de ninguém nesta empresa!!!

Desde o dia 06/01 estou no aguardo na analise do SAC desta empresa. Aqui no Reclame Aqui somente postam respostas procrastinando a solucao. Nao se trata de uma empresa seria e honesta. So adiam adiam adiam e emitem respostas pouco claras com a solucao. Fujam desta empresa e dos produtos vendidos ao poder publico. Haja vista que nas farmacias comuns nso sao vendidos produtos deles. Esteanho demais! Denunciem tambem aqui!!!

Hoje, dia 26/01/2026, empresa continua ausente sem definição! Desrespeito com o cliente governo municipal de BH que comprou as agulhas com defeito e com paciente diabética usuária! Isso eh caso de Justiça e eles precisam ser responsabilizados. Esta Cepalab não eh um empresa seria! Descartem esta empresa igual descartamos agulhas inúteis!!!!