Aparelho insesti com leituras imprecisas
Respondida
São José dos Campos - SP
01/10/2024 às 22:01
ID: 198661441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/08 eu abri uma reclamação aqui pois o aparelho estava dando erro. Foi enviado um novo aparelho pra ela , e eu estou completamente insatisfeita o aparelho tem leituras erradissima , vou deixar as fotos foram medições seguidas com resultados completamente diferente , infelizmente o SUS fornece esse aparelho que eu estou completamente insatisfeita!
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 11:48
Prezada Ellen Cristina,
Agradecemos a oportunidade que você nos proporcionou de aprimorarmos nossos produtos e serviços, pois somente ouvindo nossos consumidores, podemos atender melhor suas expectativas, e esse é o maior objetivo do nosso trabalho.
Informamos que no dia 02/10/******* às 07:55 entramos em contato para prosseguir o atendimento e dar a melhor solução.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que os nossos testes passam por controles rigorosos antes da comercialização.
******* que, as tiras que são utilizadas no medidor podem sofrer interferências, logo deve seguir a risca as regras de armazenamento do frasco.
Conforme acordado, enviamos um novo medidor para o endereço informado via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Cepalab