Entrega não realizada
Resolvido
Rio Verde - GO
29/01/2018 às 09:44
ID: 32602783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto no site da DAFITI (Pedido nº: 62287144), cujo vendedor e responsável pela entrega é a reclamada (CEPALL). O produto com prazo de entrega para o dia 26 de janeiro não foi entregue e a
reclamada não tomou qualquer providência quando entrei em contato por meio do whatsapp (número 0*******).
Gostaria, pelo menos, que a reclamada demonstrasse algum interesse em resolver esta pendência.
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Resposta da empresa
29/01/2018 às 10:38
Sr Saulo,
Bom Dia!
Estamos em contato com os correios para verificar o motivo da demora e acompanhando de perto esta entrega.
Réplica da empresa
30/01/2018 às 14:45
Boa Tarde!!
Houve atraso dos correios na entrega, porem consta no site a confirmação da entrega na data de hoje 30.01.*******.
att.,
Equipe Cepall
Consideração final do consumidor
30/01/2018 às 21:50
O atendimento foi rápido e satisfatório. Porém, a meu ver, poderia ser facilmente evitado se os canais de comunicação da reclamada fossem mais proativos no sentido de ter mais interesse em buscar uma solução para uma simples, como no presente caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7