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São Paulo - SP

17/06/2018 às 13:51

ID: 36166695

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Bom dia!
Venho por meio dessa manifestar a minha não satisfação com o cinto de tração pro cepall.
A pouco menos de um ano adquiri um cinto de tração pro da cepall, cinto esse que foi comprado na nova loja Decathlon da marginal Tietê. Com menos de um ano de uso os dois elásticos extensores arrebentaram, para não fazer apenas críticas,a nota boa vai para a preocupação que a cepall teve com a segurança, pois se os elásticos não fossem envoltos por uma capa protetora eu teria machucado meus alunos!
Fui até a mesma loja para comprar os elásticos de reposição, o vendedor me informou que não vendiam os elásticos separadamente,mais que se eu tivesse a nota fiscal ele trocaria o cinto por um novo!Como não achei a nota fui orientado à entrar em contato com o saque da fábrica e expor o problema, afim de que a cepall possa resolver de alguma forma!
Obrigado pela atenção e fico no aguardo de um feedback!

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Resposta da empresa

18/06/2018 às 13:42

Prezado Sr Anderson,
Boa Tarde!!

Estamos entrando em contato via e-mail para a solução imediata do problema.
Como você nos enviou seus contatos, não havia nem a necessidade de registro de reclamação aqui.
De qualquer forma iremos trocar os elásticos que quebraram do seu Cinto de Tração.
Um grande abraço e obrigado por usar nosso Cinto de Tração Pró!

Atenciosamente,

Equipe Cepall Fitness