Dificuldade de Agendamento e Informações no CEPARH para Pacientes do SUS

Respondida
Salvador - BA
20/02/2026 às 10:39
ID: 241178609
Deixo aqui uma reclamação e crítica construtiva aos administradores do CEPARH. É muito triste perceber a forma como o atendimento destinado às pacientes do SUS vem sendo conduzido. Temos enfrentado dificuldades para marcar retornos, que não podem mais ser agendados presencialmente, enquanto a marcação de exames só pode ser feita presencialmente. Além disso, não estamos recebendo informações por telefone, o que nos obriga a nos deslocar até a unidade apenas para obter orientações básicas, gerando gastos com transporte e perda de tempo. Esse tipo de organização acaba gerando um sentimento de desvalorização e constrangimento para quem depende do SUS. O acesso à informação clara e ao atendimento digno deveria ser garantido a todas, sem distinção. Vale lembrar que ***** foi um médico exemplar, que dedicou sua vida ao bem-estar das mulheres, à defesa dos direitos reprodutivos e ao acesso a métodos contraceptivos, sem fazer acepção de pessoas. Sua trajetória foi marcada pelo compromisso com a equidade no atendimento. Quando há uma separação que dificulta o acesso de umas em relação a outras, a mensagem que fica é a de que somos tratadas como inferiores, e isso fere o princípio de igualdade que deve nortear qualquer instituição de saúde. Espero sinceramente que essa situação seja revista, para que o atendimento seja mais humano, acessível e respeitoso para todas as pacientes.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 08:38
Prezada Milca,
Informamos que já encaminhamos a sua solicitação para o setor responsável.
Agradecemos o seu contato.
Cordialmente,