CEPARH

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Camaçari - BA

22/05/2026 às 14:52

ID: 249409451

Título: Reposição hormonal particular sem melhora após 5 meses, falta de solução e acompanhamento insatisfatório
Realizei consulta particular no CEPARH buscando tratamento para sintomas hormonais, acreditando estar sendo acompanhada por profissional especializado em reposição hormonal. Meu objetivo era tratar sintomas importantes que estavam afetando minha qualidade de vida.
No dia 08/01/******* realizei implante/reposição hormonal, após receber informação de que teria melhora dos sintomas e poderia ficar tranquila em relação ao tratamento.
Desde o primeiro mês após o procedimento relatei ao médico que não percebia nenhuma melhora. Continuei apresentando sintomas importantes, como calor excessivo, falta de libido, secura vaginal e outros desconfortos relacionados ao quadro hormonal.
No segundo mês voltei ao atendimento e fui orientada apenas a aguardar mais tempo para o efeito do tratamento.
No terceiro mês realizei exames solicitados pelo médico e retornei para avaliação. Continuei relatando ausência de melhora.
No quarto mês apresentei novamente os exames e fui informada de que estaria entrando na perimenopausa. Relatei mais uma vez que permanecia sem melhora dos sintomas e questionei se seria necessário ajuste na dose da reposição hormonal, considerando a ausência de resultado. Fui informada que não haveria ajuste e que seria assim mesmo.
Saí da consulta profundamente frustrada, considerando o investimento financeiro elevado realizado no tratamento particular e a ausência de melhora clínica.
Diante disso, busquei a ouvidoria do CEPARH pela primeira vez em 07/03/*******. Fui informada de que seria marcada consulta com a diretora médica, porém posteriormente disseram que ela estava viajando. Aguardei retorno, que não aconteceu.
Precisei entrar em contato novamente com a ouvidoria para tentar resolver a situação. Em nova tentativa, no dia 30/03/*******, foi informado novamente que seria marcada consulta com a diretora médica.
Finalmente fui atendida pela diretora médica em 04/05/******* às 14h, embora tenha chegado ao hospital às 12h e aguardado horas pelo atendimento. Levei exames e relatei toda a situação.
Durante a consulta, fui informada que alguns resultados laboratoriais haviam aumentado, porém relatei claramente que meus sintomas permaneciam sem melhora. A resposta recebida foi que poderia ocorrer de o tratamento funcionar para algumas pessoas e para outras não, e que não haveria mais o que fazer.
Considero contraditório que inicialmente o tratamento tenha sido apresentado como algo que melhoraria meus sintomas, enquanto após meses sem resultado fui informada apenas que algumas pessoas não respondem ao tratamento, sem proposta efetiva de solução diante da ausência de melhora.
Hoje, após cerca de cinco meses, continuo sofrendo com calor excessivo, falta de libido, secura vaginal e outros sintomas, sentindo-me prejudicada física, emocional e financeiramente.
Minha reclamação não é apenas pela ausência de resultado do tratamento, mas também pela sensação de falta de acolhimento, ausência de solução após repetidas buscas por ajuda e dificuldade em obter resposta adequada diante do investimento realizado.
Solicito posicionamento formal do CEPARH sobre meu caso e esclarecimento sobre quais providências serão tomadas diante da ausência de melhora e do acompanhamento realizado.