Reclamar dessa empresa

Jesuítas - PR

09/02/2022 às 09:26

ID: 138053097

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, fiz uma compra de um curso no CEPED CURSO.
QUE ESTARIA LIBERADO EM 24 H .

PAGUEI EM 6 X NO CARTÃO DE CRÉDITO. FINAL *******
MAS NAO TEVE COMO FAZER O CURSO, POSI POR VARIAS TENTATIVAS , NAO CONSEGUI FAZER.
PASSARAM DIAS TENTANDO ENTRAR NO CURSO COMO ME PASSADO . SEM EXITO .

ENTAO PEDI O REEMBOLSO DO VALOR PAGO NO CARTÃO DE CRÉDITO.
DISSERAM Q NAO PODIA , PORQUE VENCEU O PRASO .
MAS NAO FUI INFORMADA QUE TERIA UM PRAZO,
E EU NAO POSSO PAGAR POR ALGO QUE NÃO FIZ , OU NAO TENHO .
GOSTARIA QUE O ITAÚ, BLOQUEASSE ESSE VALOR DAS MINHAS FATURAS , POIS JA PAGUEI UMA PARCELA HONTEM .
E ESTOU MUITO TRISTE COMTUDO ISSO .

JA PEDI PRA ME EDTORNAREM O VALOR PAGO ,
MAS SEM RETORNO.

EU QUERO O REEMBOLSO DESSE VALOR PAGO.

MEU CPF
*******
MEU NOME .
MARINES DUARTE DA SILVA.

E-MAIL.

*******.

AGUARDO O MAIS BREVE POSSÍVEL.

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Resposta da empresa

10/02/2022 às 15:12

Olá Prezada Marines,

Em consulta ao nossos canais de atendimento vou passado os acessos e você confirmou que conseguiu realizar o acesso o que é possível ver no print da mensagem que é uma foto já dentro da área virtual, também foi passado para você links de acesso direto para que pudesse acessar, e conseguimos constatar que houve sim registro de acesso a seu curso.
O nosso prazo de cancelamento atende o código de defesa do consumidor que estabelece um prazo de 07 dias após a compra para a solicitação de cancelamento. Como fazem quase 30 dias não é mais possível este cancelamento.