Comprei

Respondida
Jesuítas - PR
09/02/2022 às 09:26
ID: 138053097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra de um curso no CEPED CURSO.
QUE ESTARIA LIBERADO EM 24 H .
PAGUEI EM 6 X NO CARTÃO DE CRÉDITO. FINAL *******
MAS NAO TEVE COMO FAZER O CURSO, POSI POR VARIAS TENTATIVAS , NAO CONSEGUI FAZER.
PASSARAM DIAS TENTANDO ENTRAR NO CURSO COMO ME PASSADO . SEM EXITO .
ENTAO PEDI O REEMBOLSO DO VALOR PAGO NO CARTÃO DE CRÉDITO.
DISSERAM Q NAO PODIA , PORQUE VENCEU O PRASO .
MAS NAO FUI INFORMADA QUE TERIA UM PRAZO,
E EU NAO POSSO PAGAR POR ALGO QUE NÃO FIZ , OU NAO TENHO .
GOSTARIA QUE O ITAÚ, BLOQUEASSE ESSE VALOR DAS MINHAS FATURAS , POIS JA PAGUEI UMA PARCELA HONTEM .
E ESTOU MUITO TRISTE COMTUDO ISSO .
JA PEDI PRA ME EDTORNAREM O VALOR PAGO ,
MAS SEM RETORNO.
EU QUERO O REEMBOLSO DESSE VALOR PAGO.
MEU CPF
*******
MEU NOME .
MARINES DUARTE DA SILVA.
E-MAIL.
*******.
AGUARDO O MAIS BREVE POSSÍVEL.
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Resposta da empresa
10/02/2022 às 15:12
Olá Prezada Marines,
Em consulta ao nossos canais de atendimento vou passado os acessos e você confirmou que conseguiu realizar o acesso o que é possível ver no print da mensagem que é uma foto já dentro da área virtual, também foi passado para você links de acesso direto para que pudesse acessar, e conseguimos constatar que houve sim registro de acesso a seu curso.
O nosso prazo de cancelamento atende o código de defesa do consumidor que estabelece um prazo de 07 dias após a compra para a solicitação de cancelamento. Como fazem quase 30 dias não é mais possível este cancelamento.