Não recebimento de certificado de curso e recusa de reembolso
Resolvido
Sumaré - SP
03/02/2026 às 08:58
ID: 239599929
Em 7 de novembro de 2025 me foi ofertado, por WhatsApp, um curso do ceped. Eu escolhi e fiz o curso, depois de concluído eu paguei para, além do pdf, receber o certificado em casa. O certificado não chegou, entrei em contato em dezembro e foi feito um reenvio, porém esse certificado também não chegou. Entrei em contato de novo no dia 23 de janeiro, pedi reembolso do valor mas foi recusado alegando que seria feito o envio do certificado novamente, porém não obtive mais resposta e nem o envio do certificado.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:55
Olá foi feito o reenvio devido a questões de endereço, e ele ainda está em curso com previsão de entrega para 09/02 segue o código de rastreamento *****.
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 14:48
Depois da reclamação postada aqui, o caso foi resolvido, mas antes disso eu achei difícil a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5