Mercadoria vendida aplicativo Magazine Luiza
Respondida
Santos - SP
11/05/2020 às 19:45
ID: 104209417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Quero relatar uma compra que eu fiz através do aplicativo Magazine Luiza que o parceiro Cepel estava responsável pelo produto o mesmo foi cancelado por eles depois + de1 mês de espera pela entrega, péssimo atendimento dessa empresa que diz ser parceira e não é ..eu quero o reembolso do material que eu paguei e não recebi.
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Resposta da empresa
01/06/2020 às 14:05
Olá Vanessa,
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, visto que também tivemos problemas, equipe reduzida e horário de atendimento reduzido devido a pandemia.
Lamentamos o atraso e estamos trabalhando para que isto não ocorra nos adaptando a nova realidade do país.
As medidas foram tomadas através do Magazine Luiza.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente.