Atraso na entrega de exames de mamografia e ultrassonografia pela clínica CEPEM Botafogo, prejudicando continuidade do tratamento oncológico.

Question

Sou paciente Oncologica de câncer de mama, realizei meus exames de mamografia e ultrassonografia dia 26/05, após 6 meses de término da radioterapia, meus primeiros exames de imagem, tudo na CEPEM como tenho feito tem uns anos.
Porém meus exames estavam previstos para serem entregues dia 04/06, marquei retorno a mastologista dia 11, tempo hábil para pegar os resultados.
Fui na clínica CEPEM Botafogo hoje dia 10/06, depois da data prevista e fui informada que não tinham laudos assinados ainda, com problemas de sistema, as mamografias e ultras dos pacientes estavam todas com atrasos para laudar e não poderiam fornecer meus resultados, um total descaso com o paciente que já fez a quase 15 dias atrás e precisa dos exames para dar continuidade no tratamento.
Muitos outros pacientes reclamando dos serviços da CEPEM Botafogo, pacientes esperando os seus exames a mais de 2 semanas e nada. Pagamos caro pelo plano de saúde, e quando precisamos utilizar da rede credenciada temos que lidar com essas situações absurdas !!! São pessoas em tratamento, assim como eu, muitas com câncer e precisam esperar tanto tempo pelos resultados, sem médicos para laudar e assinar????CEPEM está cada ano caindo na qualidade e no respeito ao paciente !!!! Total descaso.