Cancelamento de exames sem aviso prévio

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/07/2026 às 10:49

ID: 254640783

Cancelaram meu exame e da minha esposa sem ao menos nos avisar!

Um absurdo!
Pessimo atendimento!

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 15:57

Prezada Sr. Marcos, boa tarde.

Espero que esteja bem!

Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente Cepem, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.

Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.

Foi gerado um número de protocolo que é: #*****

Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 16:00

Estou sem fazer o exame ainda!
Cancelar o agendamento do paciente sem nem ao menos comunicar e sem dúvidas a pior coisa que existe.
Muito ruim essa clínica!

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 16:02

Falta de respeito com o paciente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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