Cancelamento de exames sem aviso prévio

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 10:49
ID: 254640783
Cancelaram meu exame e da minha esposa sem ao menos nos avisar!
Um absurdo!
Pessimo atendimento!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:57
Prezada Sr. Marcos, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente Cepem, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: #*****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 16:00
Estou sem fazer o exame ainda!
Cancelar o agendamento do paciente sem nem ao menos comunicar e sem dúvidas a pior coisa que existe.
Muito ruim essa clínica!
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:02
Falta de respeito com o paciente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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