Demora na entrega de laudo de exame e atendimento péssimo
Respondida
Governador Valadares - MG
25/05/2026 às 15:41
ID: 249622813
Atendimento pessimo, atraso pra atender de mais de uma hora e meia, atraso pra entregar meu laudo, fiz um exame no dia 06/05 e falaram q ia ficar pronto dia 15, até hoje nao tem laudo, e falaram que nao tem previsão! Ja foi bom fazer exame la quando era pro echo, agora ta pessimo
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:20
Prezada Sra. Lorena,
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e, faço parte da Central de Relacionamento à Cliente Cepem.
Peço desculpas pelo transtorno em relação à realização do seu exame.
Entendemos a importância do seu tempo e lamentamos o atraso ocorrido no processo.
Ressalto que seus apontamentos foram acolhidos, reforçando assim nosso empenho em garantir uma experiência eficiente e humanizada em nossos atendimentos.
Finalizamos assim as tratativas na plataforma, após contato realizaso e informação de tratativa já realizada.
Permanecemos à disposição através dos nossos canais oficiais de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
CEPEM - Centro de Estudos e Pesquisa da Mulher