CEPEM - Centro de Estudos e Pesquisas da Mulher

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Rio de Janeiro - RJ

20/07/2026 às 12:08

ID: 254343259

Na data de hoje, 20 de julho de 2026, me dirigi à unidade CEPEM BOTAFOGO, para reaalziar dois exames, uma mamografia e um ultrasom abdomen, com o faço todos os anos, e tive o desprazer de ser pessimamente mau atendida na recepção por pessoa ignorante e despreparada.
Eu já havia enviado para o zap do CEPEm semanas antes o pedido médico , cópia da carteirinha do plano e cópia da identidade. A atendente, moça arrogante, ignorante e mu educada ficava conversando com a do lado, me exigiu que mandasse copia dos pedidos de exame, que eu já havia anteriormente encaminhado, para um e mail SOFIA.SANTOS. Eudisse a ela que nào conseguiria no meu celular mandar mensagem anexando arquivos. insistiu que nada tinha sido encaminhado antes ao Cepem e ficou batendo papo com a coleguinha do lado. Passado um tempo verificou que eu já estava agendada. Eu então perguntei para entender o que tinha ocorrido já que ela tinha dito que nada fora ercebido antes. Ela arrogantemente respondeu que não tinha dito nada.


Ao entrar para os exames encontrei duas outras pacientes nervosas também com o mau atendimento da recepcão. Pessoas despreparadas, [Editado pelo Reclame Aqui] atendendo anós as pacientes que sustentamos o CEPEM.
Lamentável. A continuar assim vão perder clientes