Problemas com agendamento, sistema e aplicativo em unidade de saúde
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 12:15
ID: 249712491
No atendimento unidade barra sistema acusou que minha esposa com exames agendados não estava agendada, precisou funcionário fazer procedimento alternativo para ser atendido. Atendimento com extrema demora, exceto para mamografia.
O app para obter resultado, pede que informa data nascimento, mas invez de aceitar que se digite a data, forne calendário e você tem que deslizar de 2026 até encontrar o mês/ano da data do aniversário do cliente. Imagine quem nasceu em 1945 por exemplo. Eu que sou da área de informática nunca vi uma aplicação tão mal feita e difícil para o cliente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:43
Prezada Sr. Laercio silva, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Me chamo Luciana e faço parte da Central de Relacionamento à Cliente Cepem, e acompanharei as tratativas de sua manifestação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
CEPEM - Centro de Estudos e Pesquisa da Mulher